О сервере
Основы
Полезно знать
Энциклопедия
Аддоны
Фан и Мультимедия
ЧА.ВО. О СЕРВЕРЕ

Часто задаваемые вопросы:

В. Я не могу зайти в игру, пишет что аккаунт забанен, почему???
О. Посмотреть кто вас забанил, за что и когда пройдет бан вы можете посмотреть >>тут<<. Если вы согласны с наказанием, обращайтесь к тому кто наказывал.

В.
Когда будет вайп?

О. Специально вайп (вайп - удаление всех существующих чаров) делать никто не будет, он может возникнуть только из-за непредвиденных обстоятельств (полетит БД (но есть бэкапы), взорветься комп, несовместимость ревизий и таблиц с существующими и т.д.), во всех случаях будет решаться с игроками что делать и если вайп, то как его провести менее безболезненно для всех.

В. Почему меня дисконектит?
О. чаще всего дисконектит всех, т.к. сервер падает, если же сервер онлайн а дисконектит только вас, то скорее всего это что-то с вашим провайдером или клиентом. Попробуйте удалить папки WDB и WTF а также отключить все аддоны, если не помогает, обновите драйвера сетевой карты и посмотрите что будет на следующий день, а также узнайте какая ситуация у игроков у которых тот же провайдер что и у вас, попробуйте пропинговать сервер, возможно идет потеря пакетов
(команды: ping и tracert).

В. Почему сервер падает?
О. так как сервер в стадии разработки, то соответственно он не настроен на 100% и падает он в основном из-за игроков, т.к. использование некоторых вещей, спелов (в опр. ситуации), выполнения каких то действий, ведет к падениям, соответственно чем больше людей онлайн, тем большая вероятность совершения действия ведущего к крашу, тем чаще краши (при онлайне до 10 человек сервер может стоять сутками)
.

В. Когда прекратятся эти падения?
О. Когда в коде будут исправлены все «проблемные» места, вызывающие падения, и в этом вы можете сильно поспособствовать, т.е Пятигорск доставка цветов заказ и доставка цветов. . если вы заметите какую то закономерность при падении сервера, обязательно опишите это на форуме (например: если в группе поставить тотем силы и скастовать лечение на кого-то, сервер падает, проверял 3-и раза подрят, 3-и раза подряд сервер падал)
. Хотя на сегодняшний день стабильность у сервера достаточная, средний аптайм - 10 часов.

В. Когда починят …. (квест/ талант/ спел/ умение)? (смотрите ниже)
О. Если это в наших силах, то постараемся в ближайшее время, если это зависит не от нас, то сказать сложно… всю информацию о ходе разработки вы можете почерпнуть тут:
http://www.sdbforums.org/

В. Из за падения сервера или смены версии ядра у меня пропали вещи, навыки деньги, опыт или что то еще. Вернут ли мне это? (смотрите ниже)
О.Сервер находиться в бета стадии. Возвращение или компенсация вещей и опыта пропавших по каким то причинам администрацией не осуществляется.

В. Возможно ли сменить рассу, класс или пол персонажа?
О. На нашем сервере возможно только сменить пол персонажа >>читаем тут<<, смена класса или расы не осуществляется..

В. Почему ГМ или админ не ответил на мой вопрос или просьбу?
О. Причин может быть множество:

- Ответ на данный вопрос уже есть на сайте или форуму (чаще всего именно из-за этого);
- Из за большого количества сообщений от пользователей, ваше могло просто потеряться;
- Письмо могло попасть в спам;
- ГМ мог быть слишком занят более важным делом;
- Постановка вопроса была не корректной (например «Ты типа админ? Подари мне голды»);
- В вопросе отсутствовал конкретный вопрос по серверу (например «Ау! Ты тута?»);
- Попытка поддеть админа (например «Ответь, ато я буду думать что тут самые тормазнутые админы»).

В. Как мне можно поменять пароль на аккаунте?
О. Через "менеджер", но только зная e-mail на который регестрировался аккаунт (на него прийдут дальнейшие инструкции). В противном случае - никак!

В. Кто-то заходит на мой акк и крадет вещи и голд, а так же раздевает персонажа, можно сменить мне пароль или перенести чара на другой аккаунт, е-mail я не помню или писал не рабочий?
О. К сожалению это не возможно, так как в 9 из 10 случаев это попытка втянуть администрацию в обмен/продажу чаров, а потом нам же с этим и разбираться кто кого "кинул"
. Это случилось только из-за вашей безалаберности!!!

В. Возможен ли перенос персонажей с других серверов на Атлантис?
О. Нет, не возможен (почему - читаем ниже).

В. Возможен ли перенос персонажей с одного реалма сервера на другой?
О. Пока что не возможен, но мы планируем в будущем реализовать эту возможность, но перенос будет односторонним и одноразовым, т.е. вы сможете только один раз перенести чара на любой другой реалм, назад его перенести нельзя будет. На реалмах с увеличеными рейтами такой возможности не будет.

В. Возможен ли перенос персонажей с одного аккаунта на другой?
О. Да, возможен подробности
>>читаем тут<<.

В. Почему в статистике количество игроков меньше ограничения, а меня не пускает и ставит в очередь.
О. Статистика считает только тех кто активно играет. В статистику не попадают те кто в состоянии «AFK» и те кто залогинились но еще не вошли в игру. Однако всех их считает счетчик ограничения онлайна. Кроме этого, для облегчения нагрузки на базу статистика собирается раз в 10 минут. И данные в ней могут быть устаревшими.

В. Почему введено ограничение онлайна и зачем эта очередь?
О. Администрация Атлантиса придерживается курса на обеспечение максимально возможной комфортной игры. Если снять ограничение онлайна то это может привести к тому что игроков будет больше чем физически сможет обработать сервер и это приведет к ужасным задержкам в игре. А это нам не надо. Так что выставлено ограничение которе обеспечивает оптимальное соотношение задержек с величиной онлайна. Говоря проще - лучше меньше, да лучше.
=================================

Дабы народ не злился и не приставал/ винил во всем ГМов, объясню немного кто такой ГМ и что он может :

- ГМ – гейм-мастер, следит за процессом игры, в рамках своих знаний может ответить на вопросы игроков (что работает что нет; когда будет проведено то или иное мероприятие; где найти ответ на тот или иной вопрос)
- может вытащить игроков из текстур
- может принять жалобу на человека или не рабочий квест (но тот кто сказал о квесте, должен описать все на форуме), ГМ должен все проверить и отписаться на форуме тоже…
- выдать табарды (если выполнены все условия)
- остальное согласно правил для ГМов

ГМ не может:


- пофиксить спел или талант или некоторые квесты (только если поставить моба, ГО).
- знать со 100% уверенностью когда будет пофиксено то или иное.

- исправить спел или скрипт моба.

ГМу запрещено:

- давать игрокам голд, левел, вещи и прочие блага, которые игрок не заработал.
- помогать проходить данжи или помогать качаться.

Теперь о том, в каких случаях можно обращаться к ГМу:


- вы застряли в текстурах
- отсутствует квестовый моб (если вы уверены на 100%)
- очень много мобов (если вы уверены на 100%)
- у вас какие-то проблемы со статами/ талантами и логаут не помогает
- у вас какие то проблемы и никто из игроков не знает решения

Как обращаться к ГМу:


- т.к. ГМ может быть занят, лучше сразу начинайте с описания проблемы, если проблема вами не может быть решена, ГМ попросит вас или обратиться к нему позже (если он занят) или скажет к кому обратиться, либо сам займется решением
- фразы типа «привет», «портанись ко мне», «хочешь что-то покажу» и прочие такого типа могут игнорироваться, т.к. не отражают сути проблемы (когда ГМ занят)

Что делать если что-то нe рабoтает:


1. вы не можете выполнить квест:

- спрашиваете у игроков что, где, когда
- если ответ не получили, читаете на форуме
- ответ не нашли, описываете проблему подробно на форуме, при этом узнав предварительно как должно быть на оффе!!!, для этого используете www.wowhead.com или подсказки знакомых
как правильно описать неработающий квест, читаем:
ПРИМЕР:
квест - Marla's Last Wish
Задание - Необходимо убить Samuel Fipps выбить с него останки Samuel's Remains и использовать их в качестве ключа на могиле Marla's Grave после чего сдать квест
Проблема - Останки не падают, квест доступен для сдачи сразу же после взятия.
Квест дает - Novice Elreth
Квест принимает - Novice Elreth

2. нe рабoтает, или работает не так, какой-то спел или талант:
- узнаете у игроков как он должен работать
- читаете на вышеуказанных ресурсах, как он должен работать
- если уверены на 100% что работает не так как на Оффе, описываете тут, как должен работать и как работает


При этом вы должны понимать, что будет чиниться в первую очередь то, что проще, а не то, что необходимо вам…

Теперь о том, что можем сделать лично мы (Администрация сервера Атлантис):


1. Квесты, и то не все, т.к. некоторые квесты зависят от корректности работы ядра (каст на дружественные НПС; использование вещи, в следствии чего призывается существо; победить НПС и т.д.)
2. исправить/ добавить лут или шанс лута
3. добавить/ убрать моба/ нпс
4. ну и разные мелочи, типа написания своих квестов, вендоры (типа Валентина)

Расширеные ответы на некоторые вопросы.

Почему администрация не рисует пропавшие или недополученные шмотки, уровни, скилы и т.д.?
Нас часто спрашивают, «Ну почему вы просто не можете мне нарисовать … . Ну хотя бы в виде исключения»
К сожалению не все понимают что ответ очевиден. Мы уже давно не домашний сервер с 10 человеками онлайн. Однако сервер все еще в процессе становления, кроме багов разработчика ядра добавляются еще и баги возникающие из за регулярного повреждения базы и конечно же из за нашего ковыряния. В итоге АБСОЛЮДНО КАЖДЫЙ игрок на сервере что то недополучил. То ли то вещь которая пропала прямо из инвентаря, то ли то талант который был рабочий а потом перестал работать, то ли куча опыта пропавшая из за отката, то ли то скил или спел не полученный в качестве награды квеста. В добавок ко всему есть немаленькая часть игроков которые пользуясь доверчивостью админов, из за своей лени проходить квест пытались уговорить нас нарисовать им то что как бы им положено. Естественно наш ответ нет. Вы хоть на секунду представляете какая это работа по рисованию вам чего -то что пропало? Мы же не можем нарисовать это только одному человеку. Стоит нарисовать кому то классовый скил который он не получил из за падения сервера или бага квеста, так сразу взвоют другие классы у которых тоже чего то не хватает. Стоит кому то выдать вещь которую он не получил и взвоют сотни других. По – этому единоправильная позиция это то что мы никому ничего не рисуем. Все что вы потеряли или недополучили из за неправильной работы сервера или действия администрацией НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Почему администрация так мало чинит?
Конечно тут же возникает вопрос, а почему мы хотя бы не чиним то что можем. Ответов тут несколько
1. Первый и для меня основной это то что наши фиксы в базу бесполезны если они не будут приняты в базу разработчиками. Т.е. буквально при следующем обновлении базы наши фиксы могут слететь и в итоге время потраченное на них уйдет в пустую
2. Второй ответ вытекает из первого. Довольно часто мы исправляем не так как это делают разработчики. И в итоге когда их исправление (правильное) накладывается на наше (тоже правильное) то что мы исправляли перестает работать. Опять таки трата времени да еще и вред.
3. Все кто может вносить какие-то фиксы в базу это люди взрослые и у них есть семья работа и личная жизнь которые требуют времени. На сервер же отводится лишь небольшая часть свободного времени. В это время решаются наиболее критические моменты и вопросы. И заниматься тем что кто то что то недополучил у нас просто нет возможности.
4. Очень часто, когда находится время исправить какой то баг, сталкиваешься с ситуацией что баг описан так что либо ничего не понятно, либо понятно но игрок указал не все факторы отсюда был сделан неправильный вывод о причине бага. Т.е. продуктивность фиксов а следовательно и желание что то править с каждым разом уменьшается.
По этому подсумировав все сказанное для игроков я вижу всего один выход – довольствоваться тем что есть и писать баг репорты как можно точнее и полней. А администрация в свою очередь при наличии возможности будет это править. И не раньше и не позже. И если вы написали баг репорт, то просить а тем более требовать исправлений от администрации бесполезно. Вы как игрок сделали свое дело, а дальше уже дело администрации расставить приоритеты в направлениях деятельности и предпринять определенные меры. Так же в данной ситуации могу порекомендовать обходится исключительно тем арсеналом что есть. Ведь если сравнить то что было год назад и сейчас это практически небо и земля. В добавок ко всему обновления выходят регулярно и долго ждать не приходится.
Тем же кому не терпится увидеть фиксы и кто знаком с английским языком могу посоветовать отсылать багрепорты сразу разработчикам.
Форум разработчиков ядра http://mangosproject.org
Форум разработчиков базы http://www.udbforums.org
Данные о том какая версия и базы используется вы всегда можете найти в темах про обновление реалмов.

Почему администрация не переносите аккаунты с других серверов?
1. Прежде всего это не уважение к игрокам которые играли тут до вас, тратили свои нервы силы именно на наш сервер, помогали ему в его тяжелые дни и т.д. и т.п. А вы хотите придти уже на все готовое? Такого мы позволить не можем, т.к. мы своих порядочных игроков уважаем.
2. Перенос будет актом недружелюбия по отношению к администрации другого сервера. Своих конкурентов мы уважаем т.к. любой труд достоин уважения. А перенос это фактически кража аккаунта у них .Т.е. если бы мы разрешали переносы много игроков бросили бы свои сервера, а так у них есть причина остатся и поддержать своих админов в их нелегком труде.
3. Кроме того, мы не знаем каким образом проходила раскачка на другом сервере. Даже если там рейты х1 мы не можем быть уверены что вы не качались на багах или читах.
4. Для того чтобы перенести чара главным админам (т.к. только у них есть полномочия рисовать уровень и вещи) придется потратить много времени чтобы снять параметры вашего персонажа и перенести их на Атлантис. Таким образом это будет кража времени у игроков которые уже играют на Атлантисе и ждут когда администратор решит их вопрос. А это уже серьезное неуважение к тем кто выбрал своим домом Атлантис.
Каждый из этих пунктов не дает нам возможности осуществить перенос. И даже если вы докажете что качались честно, и админ другого сервера сам разрешит перенос и даже даст код из базы вашего чара, все равно вам вряд ли удастся убедить весь сервер разрешить перенос. По причинам изложенным выше, и для экономии времени администрации ответ на данный вопрос всегда будет НЕТ.

Почему администрация не переносит чаров с одного аккаунта на другой в рамках одного реалма Атлантиса?

1. чаще всего данное действие вызвано тем что игрок хочет передать своего персонажа другому человеку. Администрация не запрещает данного но и не одобряет т.к. при любому раскладе (хорошем или плохом) это лишняя работа для администрации которая еще к тому же и попахивает осложнениями
2. При переносе возможно нарушение негласного правила запрета создания персонажей разных фракций на одном аккаунте. Это так же не желательно поскольку нарушает РПГ составляющую игры и может вызвать баги такие как отключение каналов, понимание противоположной фракции и т.д. А т.к. и без этого багов хватает, администрации не будет создавать потенциальную возможность для появления новых.
3. Чаще всего перенос персонажа сопровождается переименовкой персонажа. Что опять таки дополнительная забота для администратора, которому и без этого хватает работы.
4. Были случаи когда после переноса чара на другой аккаунт игроки ссорились и тот кто «подарил» персонажа требует его назад. Желания встревать в такие разборки у администрации абсолютно нет.
По этому для экономии времени администрации, устранения потенциальной возможности появления багов персонаже с одного аккаунта на другой в рамках одного реалма не переносим.